Ви можете повернути новий товар без слідів експлуатації протягом 14 днів з моменту отримання товару.

Ви можете повернути товар, якщо:

  • товар не такий, як ви очікували;
  • при огляді товару вам не підійшов колір або розмір;
  • товар не відповідає опису або фото на сайті;
  • товар неналежної якості.

Як повернути товар?

  • Щоб ініціювати повернення, вам потрібно зв'язатися з нами за номером телефону, або написати нам в соціальних мережах Телеграм, Вайбер, Інстаграм.
  • Покладіть новий товар без слідів експлуатації в оригінальне пакування. Якщо товар складається з кількох частин, повернути треба весь комплект. Переконайтеся, що нічого не загубилося і ви повертаєте товар у тій комплектації, у якій його отримали.
  • Якщо ви придбали товар з подарунком при поверненні треба надати весь набір (товар разом з подарунком). Інакше номінальну вартість подарунка буде вирахувано із суми повернення.
  • Відправте посилку перевізником  Нова Пошта:
    • Вид доставки - склад-склад 
    • м. Шепетівка відділення №3
    • Отримувач - ФОП Королівська Віталіна Андріївна, тел.: +380635588351
    • Оплата доставки - коштом відправника
    • Оголошена вартість - дорівнює вартості вашого замовлення.
    • Послуги «Зворотна доставка» і «Післяплата» потрібно скасувати.

Повернення чи компенсація коштів відбуваються в гривні на картковий рахунок покупця. Термін виплати становить від 2 до 7 днів з моменту отримання повернутого товару представником нашого магазину.

Оплата доставки у разі повернення

Якщо повернення відбувається за рішенням покупця (передумали, хочете обміняти товар) -  вартість відправки оплачує покупець. Вартість доставки розраховується за тарифами перевізника залежно від фактичної/об'ємної ваги та оціночної вартості товару.

Якщо ви отримали не той товар, який замовляли, товар неналежної якості або товар, що не відповідає фото на сайті, ми компенсуємо вам вартість відправки з відділення.